Apesar de ser 4 estrelas, grande e muito lindo por dentro, o ar condicionado s funciona nos quartos, corredores e elevadores uma sauna. Os atendentes tambm so apticos.
Execelente hotel. Quarto espacoso, com cama grande, mesinha, guarda roupa, banheiro espaoso, com banheira privada e bid. Recepcionistas e camareiras super simpticos. timo caf da manh. O hotel bem localizado e o preo muito bom. Super recomendo.
Bom hotel. Boa relao preo qualidade. J um hotel com bastantes anos. Bem localizado no centro da cidade. Dou 3.8 estrelas...
Aps ser encaminhada de um hotel da rede por avarias tcnicas, Fui alojada em dois quartos do rs-do-cho degradados, visivelmente sujos, aparentemente desactivados e no limpos h bastante tempo,uma vez que estavam com tanto p nos mveis que era visvel e sujava as mos; p e coto nas sadas de ar, teias de aranha em pelo menos 5 locais do meu quarto e aranhas, marcas dos copos de bebidas em cima dos mveis, casa de banho com portas sujas e marcas dos dos clientes anteriores nas loias do wc (exemplo:cabelo e impresses digitais, tambm j citados por outros clientes nos comentrios) , escoao do lavatrio avariado, gua amarela a sair das torneiras.., etc. Ainda que o hotel no tivesse os quartos em funcionamento h algum tempo como me justificaram, quando decidiram colocar l clientes, o mnimo que deveriam ter feito era limpar convenientemente os quartos. Chamei a ateno na recepo, referiram que o quarto havia sido limpo enquanto me ausentei, mas quando cheguei ao quarto 5 horas depois do meu alerta,a sujidade exactamente a mesma, ou seja, ningum limpou o quarto! Alm disso nestes quartos do rs-do-cho ouviu-se barulho toda a noite, como se estivessem motores a trabalhar o tempo todo.Tendo em conta estes factos, decidi, aps terminar o check-out e sem grande alarido, fazer uma reclamao no livro de reclamaes como direito de qualquer cliente. A "dona do hotel" (como me foi apresentada) desceu recepo e foi rude, mal educada, ofendeu-me publicamente, desrespeitou-me frente de outros clientes s porque lhe disse que ia reclamar no livro porque os quartos no estavam limpos mas principalmente porque mesmo depois de eu ter alertado para a necessidade de os quartos serem limpos, foi-me dito que iam resolver o assunto mas tal no aconteceu e os quartos ficaram exactamente iguais; Sem humildade nenhuma a dona do hotel fez publicamente na recepo insinuaes graves e ofensivas, tais como : "no quer pagar a conta", quando a conta estava mais que paga desde a admisso uma vez que o pagamento foi feito atravs de um voucher odisseias; "deve viver num palcio para estar a reclamar", " mas uma mal agradecida", alm de insistir que os uqartos estavam limpos sugerindo assim que eu estava a mentir, mas recusando-se a ir comigo ao local para lhe mostrar eu prpria a sujidade, precisamente porque iria provar-lhe que tinha razo e virou-me costas a barafustar em voz alta! Este tipo de comportamento ofensivo e discriminatrio to e somente uma prova de culpa e de falta de argumentos, completamente inaceitvel e inadequado. Pode ser considerado at uma coao ao uso do direito de reclamar, o que grave.Dois dias depois fui contactada pela directora do hotel qual agradeo o modo correcto e educado como reconheceu a gravidade do sucedido e me dirigiu os merecidos pedidos de desculpas.Sinto no entanto que tinha de expr aqui a situao para que outros clientes tenham conhecimento desta lamentvel situao, principalmente porque alguns deles assistiram humilhao a que fui sujeita na recepo pela dona do mesmo.The location is not the best, not in the turistic center and the rooms of zero floor very noisy all night like the noise of big motors. Old rooms not well cleaned, with spiders and many dust of months without being cleaned.Lake of respect after i asked respectfully to clean the room and they didn't. The owner ofended me in public just because i said I would write a claim in the proper book and asked her to go with me to the room to see what i was claiming about. That rude behavior it's the proof that I was right. Clean rooms are the minimum service a hotel should assure to the clients withou we need to ask for it. Education and respect are the same way indispensable in any hotel staff, mainly a four stars hotel.I appreciate the apologies made yesterday by the directress but I feel that this situation should be exposed here and known by the other clients, some of them who saw the owner desrespecting me in the reception.
Hotel simples, com instalaes j antigas, elevador barulhento, banheiro antigo mas quarto espaoso. Boa cama, bom banho, bom caf da manh. Recepcionista mal educada.
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